小二介入卖家拒不退款,淘宝介入退款能成功吗

跨境电商 2021-06-11 06:01:03

只退,顾名思义,就是买家购买商品后才申请退款,不退货。买家只申请退款,由于质量问题,证明的图片大部分是假的,但是平台会通过。平台本身设置的机制是无错的,也是为了更好的维护消费者权益,但是缺乏证据的歧视性,也形成漏洞,损害商家利益。比如一个买家买了一双耐克鞋,收到鞋后,仅以假货为由申请退款;根据证人作证原则,买受人需要提供假冒伪劣鉴定证明,那么问题来了,买受人去哪里鉴定?没有相关身份证明参考的机构或平台,网上大量的假证件都是买家购买或伪造,上传到平台,平台才会通过。其实本质应该是只有耐克官方或者他们授权的相关认证机构才能认证耐克鞋的真伪,所以这些认证渠道应该由平台和品牌来制定,目前显然不存在。当然,建立这样的机制非常繁琐,一万种商品至少需要一万种识别方法。可操作性不大,繁琐,只能靠主观判断来处理这种情况,经常会看到一些商家说平台不公平,平台害商家等等。

正是因为这个机制的不完善,才诞生了大部分的“职业造假者”。这些团体并不是真的打假,而是以打假为名向商家勒索钱财,获取财物。

打开qq搜索群,输入“赔偿/项目/薅羊毛”字样,发现90%的群体都是专业打假群体,形成了灰色行业,以学生为主。虽然知买假货的说法在法律层面削弱了这种倾向,但平台上没有固定的规则,仍然导致很多商家利益受损。

众所周知,“莆田鞋”,莆田每年生产多少高仿假鞋?应该是一个巨大的数字。个人觉得假鞋配假鞋的价格是可以接受的,因为很明显两百块钱真的买不到正品耐克。耐克鞋之所以贵,不仅仅是因为质量,还因为卖的品牌多,品牌溢价高。当然,造假真的不好。不知道是监管不力还是其他原因。莆田鞋就像莆田医院一样,充斥市场。商家进入平台,淘宝和拼多多门槛低,确实有卖假货的;天猫和JD.COM门槛相对较高,假货相对较少。

就像一些供应平台一样,简直就是一个山寨平台,个人或者厂商可以肆无忌惮的公开造假卖假货。这些问题都是宏观层面的,个人无法详细阐述。据相关新闻报道,耐克(Nike)和匡威(Converse)起诉了589家网站和676个相关账户,并向纽约地方法院提起了130页的诉讼。还剩近600个网站,都是卖假货的!

淘宝的只退操作:

第一步:买家只以质量问题(只是图片)为由申请退款,卖家肯定拒绝。

第二步:申请平台小二介入,平台小二判断退货退款(如果没有,只判断交易金额30%左右的退款)。

第三步:买家输入假退货订单号,系统自动退款给客户。卖家投诉时间只有48小时。物流到不了就自动过期,不能再投诉了。(卖家投诉的话,卖家一年只有10次机会,一个月有3次机会,失败一次就损失一次,所以物流没到卖家就很有可能不用投诉。).

不信你去看看。这已经成为省钱的普遍规律。每天都遇到这样要钱的客户。

后来还问了品多多的客服。他们说平台规定卖家48小时投诉要时刻盯着物流,出了问题马上投诉。为了支付订单,他每天都要看物流。另外,如果对方不是骗子,我也没办法。如果我忘了投诉,小二会判店家败诉,10次机会浪费一次;估计店家做噩梦也要记住这个顺序。所以如果这种方法被骗子使用,他们就会躺着赚钱。

目前,电子商务平台的流量资源竞争越来越激烈,趋势是更加关注买家。提醒所有中小企业,每笔订单发货前都要严格审核,以免造成损失。

相关文章

热门文章

最近发表