怎么申请淘宝介入(淘宝介入一般是谁赢)

跨境电商 2021-06-11 06:12:09

对于买家来说,我们在淘宝上买一个产品,后面期待的是收货,但是在这样的过程中,卖家的发货速度绝对可以说是一个必须要考虑的因素,因为有的卖家发货慢,有的淘宝卖家达不到约定的时间。在这样的情况下,应该如何应对?

方法1。首先说第一种方法。此方法通过联系淘宝店铺卖家协商处理解决。淘宝卖家联系淘宝卖家后,一般会告诉我们未能按约定时间发货的原因,并给我们相关的处理方法,这样大部分问题就可以解决了。毕竟淘宝卖家不希望收到买家的差评或者投诉。

方法二,第二种解决方案是,如果卖家等了很久还是不发货,而你又不想要这个产品,那么你可以打开淘宝个人中心,在里面找到我们的延迟发货订单,点击订单详情页面的退款按钮进行退款。在这个过程中,我们还需要进入退款原因填写界面,在这个界面中,我们只需要选择“卖方未能按照约定的时间交货”

方法三、三:如果我们尝试了以上两种方法,都没有得到有效解决,淘宝卖家既没有发货,也没有拒绝我们的退款申请,在这种情况下,我们可以让淘宝介入解决我们的问题,申请淘宝介入的方法也很简单。在我们的淘宝个人中心,我们还需要找到我们想要投诉的产品订单。然后在订单的详细页面,我们会发现有一个“向卖家投诉”的选项。点击这样的选项,稍后提交相关信息,之后淘宝会为我们办理。

而且一般来说,面对卖家未能按约定时间发货,淘宝也会被更严厉的处罚分割。第一次展示,不仅店铺的信誉会被扣3分,而且卖家在这个过程中还需要扣押金,并支付商品价格的30%作为对买家的补偿。

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