国外寄的奶粉清关后为什么是妥投,妥投

跨境电商 2021-11-25 14:32:02
  

  从Wish的官方数据来看,5月份以来,瑞典的流量稳步回升,每一次流量带来的GMV都远高于前三个月。对于Wish卖家来说,瑞典市场潜力巨大。但也有部分Wish卖家遇到了瑞典公路订单退费率过高、因“误操作”被平台处罚等问题。这是怎么回事?   

  

  临近旺季是非多,瑞典路向物流受罚卖家表示不满   

  

  最近有许愿卖家向雨果举报。com认为,发往瑞典的订单因未使用平台认可的物流提供商而被判虚假发货,每笔订单至少被罚款100美元。同样深感意外的是,平台后台在卖家罚款前一天才发布相关政策通知,一些订单量较大的卖家面对大额罚款也忍不住感到有些担心。   

  

  卖家称,平台于2018年7月11日发出温馨提醒,告知商家前往瑞典的订单使用可接受的物流服务商。如果没有正确使用官方认可的物流服务商进行配送,可能会违反Wish政策,招致罚款,甚至店铺也会面临暂停交易的风险。然后,7月12日,他们收到了一个又一个罚款通知。他坦言:“平台没有给商家一个窗口期,几乎每一笔订单。   

  

     

  

  (卖家截图)   

  

  巧合的是,另一个许愿卖家也告诉了雨果。com:“我收到了‘假单号’的罚款判决,因为我在平台上给瑞典发了电子邮件宝。”据其称,就在瑞典路相关物流政策发布前7天,平台还发布公告称:“鼓励商户向瑞典路开放产品配送,为保障瑞典路正常运营,商户应选择合适的物流方案。此外,分配到瑞典的产品暂时免于‘确认适当投资政策’的评估要求。”现在,发往瑞典的订单经常被罚款。我该怎么办?   

  

     

  

  (卖家截图)   

  

  Wish官方回应瑞典路向物流政策变更,支招物流解决方案   

  

  针对上述卖家提到的情况,Wish官方也通过Hugo对此一一回应。相关负责人表示:“其实早在今年6月初,平台就对瑞典境内的物流商进行了严格筛选,并将目的地国瑞典的愿望告知了卖家。   

  

  快递订单需要由符合条件的物流服务商名单中的服务商交付。到目前为止,前往瑞典的包裹只支持Wish邮件平台线上的电子邮件。"   

  

     

  

  据其表示,为了实现更好的消费体验,平台在物流管控上一直都非常严格,而正是这个原因导致了虚假物流号在平台上的长期泛滥。为了遏制这一现象,Wish推出了一项政策,禁止卖家获得“虚假物流号”。”(虚假物流单号相关处罚政策可在此找到)   

  

  雨果。com了解到,目前Wish平台的卖家对于发往瑞典的订单可能存在风险,可能导致订单没有有效的跟踪信息或者跟踪信息不准确等。那么卖家可能要承担退款的责任并且可能会因为虚假的物流订单号而收到罚款。   

  

  那么Wish卖家应该如何正确调整瑞典的道路运营,以满足平台的运营规范呢?Wish提供了以下操作步骤:   

  

  首先,将愿望商家账户与愿望邮件账户绑定;   

  

  二、如果使用Wish Mail进行投递,必须使用Wish Mail在线投递渠道(否则将被虚假投递并罚款);   

  

  第三,在瑞典申请Wish Post-China Post小包裹的运单和在瑞典申请Wish Post -E Post的运单时,必须提供正确的订单ID(订单ID)。   

  

  第四,卖家需要在收到订单后7天内生成并上传订单号,超时后不会生成物流订单号;   

  

  第五,发货前一定要核实发票无误,否则包裹无法正常发货,商家要承担可能出现的税务和退货风险。   

  

     

  

  (图片由Wish官方提供)   

  

  跨境电商物流危机背后,选择适合自己的物流方式是王道   

  

  随着跨境电商的蓬勃发展,无论是平台还是卖家都对跨境物流提出了更高的要求,物流问题成为跨境电商商业运营中最大的挑战。   

  

  业内人士认为:“当前跨境物流痛点频发,主要是由于全球各地的物流环境和海关不同。”成本高,不支持退换货,运输配送时间长,包裹全程跟踪甚至包裹损坏丢失,通关障碍法律风险等。一直困扰着跨境电商卖家。   

  

  那么,对于跨境出口电商卖家来说,如何根据卖家自身需求选择适合自己的物流方式呢?该知情人士建议:“一方面,时效性尤为关键。如果满足买卖双方的预期,在成本可控的情况下,时效性越稳定越好。淡季可以尝试联系更多的物流商,为旺季做准备,而旺季则需要考虑物流商的承运能力。   

事先做好爆仓问题等相应应急措施;另一方面,派送安全、稳妥即可避免很多后期不必要的售后麻烦及损失,卖家在考核物流供应商时,还应详细了解所选服务商全环节操作是否足够专业。”他补充说道,“头程要看其通路、清关优势,直发还是多层转包,另外,目的国就应该要考虑落地派送质量、尾程可控性等。”

  

除此之外,他还强调,卖家在选择物流服务商过程中,根据产品匹配度进而锁定物流渠道也不容小觑,同时,还应该要考察相应物流渠道的运价、时效性、安全性、服务是否到位等问题。

  

(文/雨果网 陈林)

  

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